或許很多人看到這個標(biāo)題會不解,對于一家企業(yè)來說,客戶不才是最重要的嗎?其實不然,只有企業(yè)將員工服務(wù)好了,使其擁有使命感、忠誠度、感染力,他們才會將這般熱忱帶給客戶,才能更好地服務(wù)客戶。
今天納匯對此又有了更深的解讀,員工也是企業(yè)產(chǎn)品的第一批客戶。員工作為企業(yè)的核心,也是企業(yè)的名片,只有員工自己使用了納匯箱體五金產(chǎn)品,才能明白用戶真正的需求,從而抓住用戶的痛點,從根源上解決問題。
說到這,不免令人想到之前有男明星代言女性衛(wèi)生用品,還有各種明星代言的金融產(chǎn)品爆雷的新聞。作為一個產(chǎn)品的代言人,自身卻沒有使用過這款產(chǎn)品,怎么能令消費者信服呢?
納匯在研發(fā)產(chǎn)品并進(jìn)行多項測試的同時,會將產(chǎn)品給部分員工使用并撰寫使用報告來分析產(chǎn)品是否還有需要改進(jìn)的地方,經(jīng)過多道工序,最終量產(chǎn)。在產(chǎn)品上架之前,集團(tuán)內(nèi)部會給全體員工培訓(xùn),講授產(chǎn)品的特性,讓每位員工都了解產(chǎn)品,才能在用戶咨詢的第一時間給予滿意的答復(fù)。
與此同時,NRH納匯擁有嚴(yán)格的出品檢測標(biāo)準(zhǔn),對于每一件作品我們都苛刻負(fù)責(zé),對不符合出品要求的產(chǎn)品,我們將發(fā)回重新加工處理,直到符合產(chǎn)品要求,才能交付使用。